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¿Por que WinSession Logger?

Es el único que envia reportes via web, captura urls de IE 9, envia reportes en forma periódica o una sola vez al día, permite generar instalaciones desapercibidas, con una licencia puede activar en dos PC el software, a una fracción de otros productos, puede capturar porciones especificas de algunas ventanas, "espiar" la pantalla de otra computadora de inmediato, entre tras ventajas.

Verifique las activaciones disponibles de su licencia de WinSession Logger Con Facil HelpDesk,toda la correspondencia para un incidente es almacenado dentro de un mismo ticket, ayudando a tu equipo de soporte a mantenerse organizado y responder eficientemente.

 

 
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Facil HelpDesk

Facil HelpDesk es un completo sistema de asistencia y soporte, o un "issue tracking system" para que pueda gestionar las consultas de sus clientes, usuarios o visitantes mediante tickets numerados de atención. Posee una interface via web con programación en PHP. Es código abierto desde marzo 2015, distribuido por GNU 2.

Detalle de Características | Demo en Linea | Repositorio

Help Desk Software, web help desk

¿Por que usar un helpdesk en lugar de poner un correo electrónico de contacto?

Si está usando formularios de contacto o publica su dirección de correo electrónico mediante texto o imagen está expuesto a estos problemas:

  • Su email será incorporado a bases de datos de correo indeseado o SPAM
  • Carecemos de un historial de nuestros visitantes y sus requerimientos previos si existen
  • En raras ocasiones los visitantes llenando un formulario de contacto escriben erroneamente su correo electrónico, y cuando les respondamos nunca seremos leidos.
  • Las personas suelen tener filtros de SPAM instalados en los servidores de correo electr?nico y ellos ni lo saben, as?? que nuestro correo podria ser borrado automáticamente antes de ser leido.
  • Un usuario malicioso podría enviarnos correos electronicos enormes de varios megabytes, entonces el siguiente usuario obtendrá el error: la casilla de correo está llena o "Email box is full" cuando intente enviarnos un email y perderemos correos.

 

28.03.2015. 01:22


     
 

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